Pri nakupu čevljev le redki državljani pomislijo, da lahko blago, če je treba, vrnejo v trgovino. To se običajno zgodi, če par ne ustreza parametrom ali zaradi napak, odkritih po nakupu. Toda izkazalo se je, da V nekaterih primerih lahko čevlje vrnete preprosto zato, ker vam barva ne ustreza!
Vračanje čevljev v salon je precej občutljiva tema. Povedali vam bomo, kakšne pravice imajo kupci. To znanje vam bo pomagalo prepričati prodajalca, da sprejme vrnjeni par in vam vrne denar.
Ali je mogoče vrniti čevlje, ki nimajo reklamacij?
POMEMBNO! Zakonsko je določeno, da lahko oseba vrne izdelek v trgovino s čevlji v dveh tednih po opravljenem nakupu.
Nobena trgovina ne more zavrniti tega pravila. To se naredi ne samo v primeru odkritja napakkar kaže na slabo kakovost izdelka. Ampak tudi pod pogojem, da oblika para ne izpolnjuje posebnih pričakovanj kupca.
Da bo vračilo potekalo gladko in brez sporov, mora biti izpolnjenih več pogojev.
- Zberite vse, kar potrebujete (seznam mora vsebovati škatlo, račun, rezervne dodatke ali druge predmete, ki so priloženi nakupu).
- Ohranite predstavitev. Priporočljivo je, da med razmišljanjem zunaj ne nosite čevljev in jih ne izpostavljate grobim mehanskim vplivom. Videz para se ne sme spreminjati.
- Drži se pogojev. V 14 dneh se lahko oseba odloči, ali je izbrani par primeren zanjo ali ne.
- Napišite zahtevo za vračilo.
POMEMBNO! Če ni reklamacij glede kakovosti na proizvajalca, lahko čevlje tudi vrnete v salon.
Čevlji se morda ne ujemajo, na primer, po barvi ali modelu in so lahko neudobni. Kakorkoli že možnosti za vračilo v najkrajšem možnem času so precej velike. Glavna stvar je ohraniti predstavitev izdelka.
POMEMBNO! Če so izpolnjeni vsi pogoji in so čevlji vrnjeni v trgovino v skladu z vsemi pravili, lahko varno pričakujete pozitiven rezultat: zamenjavo ali vračilo denarja.
Kako vrniti čevlje nizke kakovosti
Povsem drugo vprašanje je, ko čevlji ne izpolnjujejo vseh standardov kakovosti in so kategorični 
ni primeren za kupca.
Če je bila po nakupu para odkrita proizvodna napaka, morate zbrati vse dokumente in dodatke, ki ste jih dobili s čevlji. To vključuje škatlo, račun z garancijskim listom, nadomestne vložke in drugo.
Pomembno! Preden greste v trgovino, se morate prepričati, da je napaka dejansko tovarniška napaka in ni posledica neustreznih delovnih pogojev.
S seboj vzemite tudi osebni dokument!
Kupec lahko računajte na eno od ponujenih nadomestil:
- celotno vračilo;
- izmenjava parov neustrezne kakovosti za drug model;
- delno povračilo kot nadomestilo za slabo kakovost;
- odprava obstoječih napak na stroške salona.
NASVET! Če prodajalec brez razloga ne želi sprejeti čevljev nazaj, se lahko mirno obrnete na sodišče ali komisijo za varstvo potrošnikov.
Imejte v mislih to Za odkrivanje pomanjkljivosti bo morda potrebna strokovna ocena.
Treba je spomniti, da Za vračilo sprejemamo samo izdelke, ki niso mehansko poškodovani in so v dobrem stanju.. Če trgovina dokaže, da so napake nastale zaradi nepravilnega delovanja, bo vračilo blaga najverjetneje zavrnjeno.
POMEMBNO! Te pravice kupcev veljajo tudi za spletne trgovine.
V katerem primeru vračilo ni možno?
Obstaja več možnosti, ko ima trgovina pravico zavrniti sprejem para nazaj. 
Prav tako ga bo nemogoče zamenjati za blago ustrezne kakovosti.
To se bo zgodilo v naslednjih primerih.
- Najdeno na površini čevljev mehanske poškodbeki niso posledica nepravilnega ravnanja z izdelkom.
- Čevlji so očitno nošeni in kažejo znake nepravilne uporabe.
- Čevelj ima popravljene predele.
- Kupec ne zna razložiti razlogov, zakaj popolnoma izpraven par, ki ustreza garancijam in standardom, zanj ne ustreza.
- V tem oddelku ni dokumentov (računov), ki bi potrdili nakup. V zvezi s tem je težko vrniti par, kupljen ob okvari.
- Rok za vračilo (14 dni) je bil kršen.
Pomembno! Predstavniki trgovine obravnavajo vsak primer vračila posebej.
V večini primerov, če čevlji nimajo očitnih prask in niso videti obrabljeni, bodo izdelki sprejeti nazaj. In stroški modela se v celoti povrnejo.
Kaj storiti, če prodajalec krši pravice kupca
Če se kupec sooči z neposredno kršitvijo svojih pravic, lahko narediti pisno 
zahtevek.
Uradno izraženo nezadovoljstvo bo pomagalo rešiti težavo, če prodajalec zavrne prevzem izdelka nazaj.
Če je potrebno nadaljnji postopki potekajo na sodiščih. Vendar pa lahko to zahteva resne finančne in časovne naložbe. Zato je bolje, da vnaprej pridobite pravno podporo in pomoč. Poklicni zagovornik iz ustreznih odborov za varstvo potrošnikov bo pomagal razumeti zakonitost kupčevih zahtevkov in določiti možne rezultate.
Zahtevek lahko pošljete po pošti z obvestilom. To bo omogočilo obvestilo predstavnikom trgovine o resnosti kupčevih namenov. Za nadaljnji postopek na sodišču bo zadostovalo obvestilo, ki ga podpišejo poslovodje ob prejemu pisma na pošti.
Uporabite svoje pravice pametno in zgladili boste neprijetne občutke zaradi neuspešnega nakupa.
0
