Ali je mogoče posteljnino vrniti ali zamenjati?

Potrošniške izdelke delimo v dve kategoriji – vračljive in nepovratne. Včasih ljudje naredijo nakupe, ki jih kasneje iz nekega razloga obžalujejo.

Na primer, gospodinjske aparate je mogoče vrniti. Brez težav jih lahko vrnete v dveh tednih, z nerazrezanimi etiketami in če imate račun. Higienskih izdelkov in številnih živil ni mogoče vrniti. Pri nakupu posteljnine se lahko vprašate: ali jo je mogoče vrniti?

Vračilo posteljnega perila

Nemogoče je nedvoumno odgovoriti na vprašanje "ali je mogoče vrniti posteljnino". Obstajajo pogoji, na katere morate biti pozorni pri vračilu izdelka. Ti pogoji vključujejo material, iz katerega je spodnje perilo narejeno, ali je bilo potiskano ali puščeno v embalaži in drugo. Razlogi so lahko različni: ni ustrezal, so bile odkrite napake na tkanini (napake) ali pa vam preprosto ni bilo všeč ali ga niste potrebovali.

Na vprašanje, kako vrniti izdelek oziroma ali je to mogoče storiti, je mogoče odgovoriti na podlagi zakona.

Pogosto se zgodi, da posteljnine ni mogoče vrniti. Če ni bil kupljen v velikem hipermarketu, ampak v majhni zasebni trgovini, potem obstaja možnost, da vas bo prijazen prodajalec srečal na pol poti in sprejel spodnje perilo nazaj. Vendar se največkrat zgodi ravno nasprotno. Izdelek z napako, ki ga je treba prodati, se lepo zapakira in naredi vse, da se ga kupi. Ko kupec odpre paket in opazi napako, trgovina v skladu z zakonodajo izdelka ne sprejme nazaj. Vsak prodajalec ni dobro seznanjen z zakonodajo ali poskuša goljufati. Tu obstaja več mitov

Miti o vračilu blaga

Najpogostejši mit je, da je vsak izdelek mogoče vrniti v dveh tednih. To je narobe. Kot že zapisano zgoraj, niso vsi izdelki vključeni v seznam blaga, ki ga je mogoče vrniti v dveh tednih od datuma nakupa. Drugi pogost mit je, da posteljnina ni vračljiva, tako kot spodnje perilo, saj je uvrščeno na seznam tkanih izdelkov. Obstaja tak zakon, res je. Najpogosteje se prodajalci sklicujejo na to, ne želijo sprejeti blaga nazaj.

Toda posteljnine ne smemo zamenjati s spodnjim perilom. Pokrovčki se štejejo za osebni predmet in jih ni mogoče vrniti. In posteljnina ima posebne pogoje za vračilo. Tisti, ki trdijo, da posteljnine zagotovo ni mogoče vrniti, se globoko motijo. Na podlagi zakonov lahko ugotovite, v katerih primerih je treba izdelek vrniti.

Kaj pravijo zakoni?

Dejansko obstaja zakon, imenovan »zakon o varstvu pravic potrošnikov«, in številni drugi zakonodajni dokumenti, ki jasno navajajo seznam blaga, ki ga ni mogoče predati. Med njimi so izdelki iz pletenin in ostali izdelki iz kategorije spodnjega perila.Toda GOST s temi izdelki ne pomeni izdelkov za posteljnino. GOST vsebuje seznam blaga, med katerim ni omenjeno posteljno perilo.

Razne nogavice, nogavice, spodnje perilo, pižame in podobno. Vse, kar je opisano v seznamu, je spodnje perilo, ne posteljnina. Če potrebujete podrobnejše informacije o zakonu, jih lahko preprosto najdete prek iskalnika. Zaradi nepoznavanja zakonov lahko prodajalci trmasto zavračajo vračilo blaga. Potem se nekateri obrnejo na odvetnike. Tudi tukaj je vse odvisno od strokovnjaka, njegovih interesov in strokovnega vidika, a pogosteje se spodnje perilo vrača. Če je bil izdelek z napako, vso materialno škodo krije prodajalec.

Kako stopiti v stik s trgovino za vračilo

Če videz embalaže in sam izdelek nista poškodovana, poskusite vsaj perilo vrniti. Če ste prepričani, da je izdelek v tržnem stanju in ste ga dolžni prevzeti nazaj, vendar se prodajalec ne strinja z nobenim dogovorom, se obrnite na skrbnika ali direktorja trgovine. Če to ne deluje, se lahko obrnete na društvo za varstvo potrošnikov ali proizvajalca. Vendar se morate v slednjem primeru prepričati, da kupljeno spodnje perilo ni ponaredek. Še posebej.

Zakon določa, da je vračilo možno, če kupec ni zadovoljen z velikostjo, stilom, tiskom (barvo) ali embalažo. V takih primerih lahko kupljeni komplet preprosto zamenjate z drugim, ki vam bo v vseh pogledih ustrezal. Ob tem ne pozabite, da lahko reklamacijo opravite, če sta od datuma nakupa minila več kot dva tedna.

Opomba! Izdelek ne sme biti rabljen ali poškodovan, embalaža in račun ne smeta biti poškodovana, komplet mora biti v celoti sestavljen, kot je bil ob nakupu.Opranih kosov ne morete vrniti, tudi če so bili pravkar oprani, a neuporabljeni. Če je bil kupec ob nakupu posteljnine z napako o tem predhodno obveščen, le-tega vračilo ne bo več možno.

Če je komplet poškodovan ali delno vrnjen, si je kupec enostavno premislil o nakupu, je od datuma nakupa minilo več kot 14 dni, potem je vračilo blaga te kategorije lahko zavrnjeno in bo to popolnoma zakonito. vračilo, je treba prodajalcu predložiti račun in razlog ali zahtevek, ki me je spodbudil k vračilu perila v trgovino. Embalaža naj bo, kot že napisano, čim bolj ohranjena. Če obstaja resen razlog za vračilo, ga je prodajalec dolžan izdati.

Postopek registracije

Najprej morate napisati izjavo z navedbo razlogov. V prijavi kupec naslovi proizvajalca ali prodajalca. Vloga se napiše v trgovini, kjer je bil izdelek kupljen. Denar se vrne glede na to, kdaj je vloga napisana. Če je vloga napisana na dan nakupa, je treba denar vrniti naslednji dan. Denar se plača iz blagajne, na katero je bilo izvršeno plačilo za vrnjeno blago.

Pomembno! Vlogi je treba priložiti potrdilo, predložiti pa je treba tudi potni list kupca. V prijavi morajo biti navedene okoliščine nakupa, čas, naslov trgovine in datum nakupa. Če je izdelek vrnjen zaradi pomanjkljivosti ali neustrezne kakovosti, ima kupec pravico do vračila kupnine ne le za izdelek, ampak tudi do povrnitve materialne škode.

Nato morate prijavi priložiti potrdilo o neustrezni kakovosti. Narediti morate kopijo pisne vloge in naj blagajničarka podpiše tako kopijo kot vlogo. Tudi za prodajalca samega vračilo ni preprosto Obrazec za vračilo

Pri vračilu posteljnega perila izpolnite obrazec Torg-13. izpolniti ga mora blagajnik (ali prodajalec), ki je opravil prodajo, ali višji blagajnik. Blagajniki z malo izkušnjami najpogosteje ne znajo izvajati takšnih operacij in vedno pokličejo višjega blagajnika. Izpolni se stolpec »pošiljatelj« in stolpec »prejemnik«, kjer se odpišejo podatki kupca oziroma prodajalca.

Blagajnik (prodajalec) bo moral sestaviti izjavo o vračilu denarja v obrazcu KM-3, sredstva, plačana kupcu, pa se morajo odražati v posebnem dnevniku transakcij. Če vloga ni napisana na dan nakupa, potem vračilo poteka malo drugače. Predložitev računa in potnega lista ostaja obvezna, kupec izpolni vlogo v prosti obliki. Blagajnik pa vrne denar ne iz blagajne, kjer je bil dodeljen, ampak iz splošne blagajne organizacije.

V tem primeru ni treba sestaviti KM-3 - denar se izda po blagajniškem nalogu, ki združuje stroške prihodnjih obdobij. Izpolnjevanje obrazca TORG-13 ostaja obvezno. O pogojih vračila se morate pozanimati pri blagajniku/prodajalcu. Možna so brezgotovinska plačila.

Opomnik, kako izbrati posteljnino

Kako izbrati izdelek, da vam ga v prihodnosti ne bo treba vračati? Na začetku se morate odločiti, za kakšno posteljo boste kupili perilo, kakšne velikosti odej in blazin. Običajno je dvojna, enojna ali polvelika. O tem morate izvedeti vnaprej, tako da izbrani izdelek ni majhen ali, nasprotno, velik. Poleg tega je vredno posvetiti pozornost materialu. Včasih je videz v embalaži precej varljiv, ob razpakiranju pa se izkaže, da blago ni prav nič prijetno!

Ali material, na katerega ima oseba lahko alergične reakcije in izpuščaje.Na embalaži je natančno napisano, iz česa je spodnje perilo. Vredno je biti pozoren na tisk. Trgovine morajo zagotoviti komplet spodnjega perila nezavit (ki ni namenjen prodaji), da se kupec lahko vnaprej seznani z barvami. Če pri odhodu v trgovino upoštevate vse zahteve glede velikosti, sloga in barve želenega kompleta, se lahko incidentom pri vračilu zlahka izognete. Navsezadnje je sam postopek dolgočasen tako za prodajalca kot za kupca.

Podroben članek o kako izbrati posteljnino.