Pogosto se v supermarketih pojavi neprijetna situacija, ko obiskovalce na vhodu v prodajno dvorano prosijo, naj svoje vrečke oddajo v skladišče. Ali pa že na izhodu stražarji začnejo brskati po osebnih stvareh in poskušajo najti blago, ki ga ni na računu.
Še bolj presenetljiva je zahteva zaposlenih v trgovini po skladišču. Navsezadnje so na vratih teh celic obvestila, da uprava ne odgovarja za stvari, ki so v njih.
Mnogi bi se strinjali, da puščanje osebnih predmetov v celici s šibko ključavnico, kjer lahko prevarant zlahka odpre in ukrade dragocenosti, ni varno. Malokdo pa ve, da so zahteve zaposlenih v centru popolnoma neutemeljene. Nimajo pravice prisiliti kupca, da pusti svoje stvari brez nadzora. Oglejmo si to vprašanje podrobneje.
Ponudba supermarketov: oddaja vrečk!
Večina trgovin zahteva, da se ročna prtljaga in velike torbe oddajo v prostor za prtljago. O tem vam lahko povedo stražarji na vhodu. Ali pa vas spomnijo na prodajalce in halinske delavce, ko že vstopite v trgovski kompleks.Ta zahteva temelji na želji trgovine po zmanjšanju izgub.
Z velikimi torbami ali dolgimi plašči se kupci pogosto dotaknejo blaga na policah in razbijejo, pokvarijo blago, ki ga potem ne plačajo. To tehniko pogosto uporabljajo tudi tatvine v trgovinah, ki dragocenosti nosijo v žepih velikega plašča ali prtljažnika. V vsakem primeru ima trgovina pravico zahtevati, da se vrečka vrne v celico obiskovalca. Ampak on nima pravice vztrajati pri tem!
Pomembno! Če stražar kategorično vztraja pri predaji vaše torbe, ne sledite zgledu. Trgovca lahko vedno pozovete k upravni odgovornosti in branite svoje pravice.
Nevračilo vrečke je pravica kupca
Mnogi državljani, ki so bili kdaj v verigi supermarketov ali nakupovalnih središč, vedo, da so omarice za shranjevanje videti popolnoma nezanesljive. Zaklenjeni so s šibkimi ključavnicami. Zato je zanje enostavno izbrati ključ ali jih po potrebi vdreti brez dodatnega napora.
Zato je vprašanje oddajanja vrečk v celico popolnoma nepomembno. Z vztrajanjem pri puščanju vrečke uprava trgovine krši rusko zakonodajo, zlasti čl. 421 civilnega zakonika.
Če predstavnik trgovine vztraja pri oddaji vaše ročne prtljage in vas ne spusti v prodajni prostor, lahko uporabite naslednje ukrepe.
- Prosite za obisk skrbnika trgovine. Najverjetneje se bo situacija zelo hitro rešila. Navsezadnje so pooblaščene osebe veliko bolj seznanjene z rusko zakonodajo.
- Zahtevajte knjigo pritožb, kjer jasno opišete kršitev lastnih pravic. To vam verjetno ne bo pomagalo obiskati trgovine na izbrani dan in uro. Morda pa bo v prihodnje trgovina bolj zvesta kupcem, ki svojih torb nočejo oddati v omarice.
- Pokliči policijo.Kupčeve osebne stvari lahko pregledajo ali preiščejo le osebe med izvršbo. Varnostnik tega nima pravice narediti.
Če ima oseba več časa in je nujno treba dokazati, da ima prav, je to mogoče storiti precej preprosto. Vse kar morate storiti je, da zaposlene v supermarketih opozorite na pravila zakona.
Ali bo vrečko vrnil ali ne, je odločitev kupca.
V nekaterih mestih obstajajo regionalni zakoni, ki določajo standarde obnašanja v trgovini. Noben od teh dokumentov ne navaja, da mora obiskovalec trgovine osebne stvari pustiti v omarici. To je neposredno v nasprotju z zveznim zakonom.
Uprava trgovine s tem, ko to zahteva od kupcev, krši človekove pravice in zakon o sklepanju javnih naročil. To se lahko kaznuje z resnimi denarnimi kaznimi. Ponižujoč postopek, ko stvari preiskujejo po blagajni, je mogoče tudi uspešno ustaviti. Varnostnike morate le opozoriti na pravila opravljanja trgovine na drobno.
Pomembno! Shranjevanje lastnih stvari v omarici ali pri posebni osebi na vhodu je avtomatska sklenitev pogodbe o hrambi.
Zato so nezakoniti tudi opomini, da uprava ni odgovorna za zapuščene predmete.
Ali bo osebne stvari pustil za shranjevanje v omarici ali ne, je odločitev vsakega kupca posebej. Vse trgovine se dobro zavedajo, da obiskovalcem prodajnega prostora tega ni treba storiti. In če že, potem morajo njihove stvari ostati varne in zdrave. Za to je odgovorna maloprodajna trgovina. Zato vas prosimo, da torbo vzamete s seboj v trgovino, če ne moti in je potrebna.
Nikjer ničesar ne puščajte! Cena za morebitno škodo, če se je vaša torbica ali roka dotaknila noro drage steklenice nečesa in se je razbila ali pločevinke ekskluzivne kave, je všteta v ceno blaga..